研究消費者消費心理的意義有哪些？
研究消費者消費心理的意義有哪些？
消費心理是指人作為消費者時的所思所想。消費行為是指從市場流通角度觀察的，人作為消費者時對于商品或服務的消費需要，以及使商品或服務從市場上轉(zhuǎn)移到消費者手里的活動。
任何一種消費活動，都是既包含了消費者的心理活動又包含了消費者的消費行為。
準確把握消費者的心理活動，是準確理解消費行為的前提。而消費行為是消費心理的外在表現(xiàn)，消費行為比消費心理更具有現(xiàn)實性。習并研究消費心理學，都可以在一定程度上幫助實現(xiàn)業(yè)績目標，提高企業(yè)經(jīng)營效益。
消費者心理的研究意義
消費者心理學是研究消費者購買、使用商品和勞務的行為規(guī)律的商業(yè)心理學主要研究領域之一。這里涉及商品和消費者兩個方面。
與前者有關的研究包括廣告、商品特點、市場營銷方法等;與后者有關的研究包括消費者的態(tài)度、情感、愛好以及決策過程等。
消費心理學是一個跨學科的研究領域，與**心理學、**學和經(jīng)濟學有密切聯(lián)系。消費者心理學是從廣告心理學發(fā)展而來的。早期的消費研究主要是從消費者收集信息，以便制作更有效的廣告。后來，重點轉(zhuǎn)向研究產(chǎn)品設計前后消費者的意見和態(tài)度。
這樣一來，消費者心理學逐漸成為一門獨立的學科。到1960年，美國心理學會正式組建了消費者心理學分支。**的消費者心理學研究還處在初期發(fā)展階段。
隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展，這方面的研究日益增多。自從消費者心理學成為一門獨立學科以來，研究重點有所改變，從著重研究消費者購買活動轉(zhuǎn)向于更一般更全面地研究消費者。消費行為的決策觀就是一例。
這種觀點認為，購買只是購買過程的一個階段，消費者心理學還應當研究購買前后的事件。要全面研究消費者的行為，研究影響這個行為的一系列**、個人和體制變量。不僅要研究說服消費者購買已有產(chǎn)品的問題，還要研究消費者需求什么以及消費者**等問題，進一步還要研究消費行為的兩個方面，即**對消費者的責任和消費者對**的責任，前者包括衛(wèi)生和文化娛樂系統(tǒng)的責任，后者包括消費者保護公共衛(wèi)生、防止污染的責任。
產(chǎn)品測驗是一類課題，它研究產(chǎn)品的特點和消費者對產(chǎn)品特點的反應。這種研究誦常采用蒙目測驗來確定產(chǎn)品的非視覺特點是否是該產(chǎn)品特有的，如飲料的味道產(chǎn)品的改進和新產(chǎn)品的開發(fā)主要依賴于通過產(chǎn)品測驗從消費者收集到的信息。另一類課題是消費者調(diào)查，主要是了解消費者的態(tài)度和意見。這種調(diào)查既包括消費者對現(xiàn)有產(chǎn)品和勞務的意見，也包括有助于新產(chǎn)品設計的一般意見。
所采用的方法既有一般人格測驗法，也有為研究某一產(chǎn)品市場特制的測驗法，既可用客觀量表，也可用投射量表。市場區(qū)分也是研究課題之一。它的目的是把握市場需求的現(xiàn)狀和動態(tài)，有針對性地開發(fā)應需適銷產(chǎn)品。市場區(qū)分是按不同的需要內(nèi)容、不同的購買能力和購買愿望等標志對消費者作出的劃分。
一項心理市場區(qū)分的研究表明，不同年齡、性別、收入、地區(qū)的消費者之間存在著幾種需求上的明顯差異。家庭生活周期的觀點是市場分析的一個重要方面。列出成人生活周期的不同階段，仔細研究每一階段的特點，顯然具有市場營銷的意義。從年輕單身階段到新婚階段到生兒育女階段到兒女成人離開家階段，各階段有不同的消費需求。
試舉一例說明研究消費心理學的意義
心理學是一門既古老又年輕的科學.說它古老是,人類探索自己的心理現(xiàn)象已有兩千年的歷史：從公元前四世紀古希臘亞里斯多德的《論靈魂》開始,心理學一直是包括在哲學之中; 說它年輕,因為它是十九世紀中葉才開始從哲學中分出來,成為一門獨立的科學,它只有百年來的歷史.因此,德國**的心理學家艾賓浩斯曾說：“心理學的誕生是以德國心理學家、 科學心理學的創(chuàng)始人馮特1879年在德國萊比錫創(chuàng)立的**個心理實驗室為標志的. 心理學是研究人的心理現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展規(guī)律的科學.那么,什么是人的心理現(xiàn)象?人的心理現(xiàn)象是多種多樣的,它們之間的關系非常復雜.心理現(xiàn)象是人們時刻都在產(chǎn)生著的,因而也是每個處于清醒狀態(tài)的人所熟悉的.人在一切活動－－勞動、工作、學習中都會有心理現(xiàn)象.例如,我們看電視時,能聽到電視中優(yōu)美的音樂和看到電視中壯麗的山水;我們吃飯時,能聞到飯的香、 甜之味等,這些是人的感覺和知覺;我們對看過的電視片還能“歷歷在目”,這就是記憶等等,這些都是心理現(xiàn)象.心理學研究的內(nèi)容包括兩個方面：一方面是心理過程,包括認識過程（感覺、知覺、 記憶、思維、想象）、情感過程（喜、怒、哀、樂等）和意志過程（目的的確定、 困難的克服等）. 心理過程人人皆有,是人的心理現(xiàn)象的共性.另一方面是個性,包括個性傾向（動機、需要、信念、理想、世界觀）和個性心理特征（能力、氣質(zhì)、性格）.個性是心理現(xiàn)象的個別性,正象世界上找不到兩片完全相同的樹葉一樣,也找不到兩個心理特征完全相同的人.心理學正是從這兩大方面來研究人的心理和行為的規(guī)律的. 學習心理學,對人生具有十分重要的意義,結合體會,其意義有： ①“有人的地方就有心理”,華中師范大學心理系主任劉華山教授,在談到心理學的意義時,這樣開門見山地對我們說.人的心理是有規(guī)律的,企業(yè)管理、思想政治教育、人員選拔、安全生產(chǎn)、人際關系等等都需要了解人的心理.學習心理學,有利于人們更好、更完善地了解這些問題,處理這些問題. ②有助于了解自己,加強自我修養(yǎng).心理學知識對于自我教育很重要.科學地理解心理現(xiàn)象,能使人正確地評價自己個性品質(zhì)的長處和短處,確定個別的特點,正確而自覺去努力發(fā)展積極的品質(zhì),克服消極的品質(zhì). ③在工作、學習和生活中,一個人難免會碰到種種心理難題和心理困惑.例如,戀愛問題、 婚姻問題、自卑問題、人際關系問題以及失眠、焦慮、憂郁等等,學了心理學,能很好地進行自我分析和自我調(diào)節(jié),不致于陷入心理困惑之中而不能自拔,**導致心理疾病,甚至是精神病. ④學習心理學,能開闊人的視野.尤其是從事文學、哲學、美學、醫(yī)學等學科的人們,再學一些心理學知識,它能豐富人的思想和觀點. ⑤實現(xiàn)自我價值.現(xiàn)代**越發(fā)展,人的精神生活將越來越重要,心理問題會越來越多,心理學亦將越來越重要.對一個心理學工作者來說,能把自己所學的一點心理學知識奉獻于**,服務于**,這是一件很有意義的事. 當然,心理學的意義還遠不止這些,在商業(yè)領域,在醫(yī)學領域,在司法領域,在教育戰(zhàn)線領域,心理學具有極其重要的作用和意義,這里就不多說了.心理健康就是一個人的生理、心理與**處于相互協(xié)調(diào)的和諧狀態(tài),其特征如下： 智力正常 這是人們生活、學習、工作、勞動的最基本的心理條件. 情緒穩(wěn)定與愉快 這是心理健康的重要標志,它表明一個人的中樞神經(jīng)系統(tǒng)處于相對的平衡狀態(tài),意味著機體功能的協(xié)調(diào). 行為協(xié)調(diào)統(tǒng)一 一個心理健康的人,其行為受意識的支配,思想與行為是統(tǒng)一協(xié)調(diào)的,并有自我控制能力.如果一個人的行為與思想相互矛盾,注意力不集中,思想混亂,語言支離破碎,做事雜亂無章,就應該進行心理調(diào)節(jié). 良好的人際關系 人生活在**中,就要善于與人友好相處,助人為樂,建立良好的人際關系.人的交往活動能反映人的心理健康狀態(tài),人與人之間正常的友好的交往不僅是維持心理健康的必備條件,也是獲得心理健康的重要方法. 良好的適應能力 人生活在紛繁復雜、變化多端的大千世界里,一生中會遇到多種環(huán)境及變化百科,因此,一個人應當具有良好的適應能力.無論現(xiàn)實環(huán)境有什么變化,都將能夠適應. 心理健康并非是超人的非凡狀態(tài),一個人的心理健康也不一定在每一個方面都有表現(xiàn),只要在生活實踐中,能夠正確認識自我,自覺控制自己正確對待外界,使心理保持平衡協(xié)調(diào),就已具備了心理健康的基本特征.
