KTV行業(yè)的經營痛點有些，如何解決？
KTV行業(yè)的經營痛點有些，如何解決？
1 、客戶充值少 2 、靠收房費盈利難 3 、場地、人員開支上漲 4 、營銷模式無創(chuàng)新 5 、無法建立客戶粘度 6 、周一到周四客流少，客源難找。 KTV行業(yè)競爭越來激烈，KTV經營也越來越難做，除了要在管理上下功夫，還要在經營上下功夫。
那如何在經營上下下功夫，幫助業(yè)績增長呢？ 1、改變營銷模式，如何讓客戶充值消費 引導客戶充值消費，可以提高商家的現金流，將客戶綁定在你的店里消費，減少客戶流失。
可以用禮品營銷來引導客戶充值，既“充值2000送價值2000的禮品。 通過充值送高價值的精品禮品對消費者的誘惑是很大的，對于消費者的求實心理來說，大部分客戶是非常愿意充值的，因為充值可以用來消費還有禮品送，對他們來說是相當于送了2000元的產品，這是實實在在的大優(yōu)惠啊，誰還不想占這個大優(yōu)惠呢？引導客戶充值還可以用返現的方法，規(guī)定**充值1000，有消費就返現50%（規(guī)定返現多少具體根據店鋪運營成本情況而定），返現只能返到卡里，不能返現現金，這樣做的原因也是綁定客戶，增加客戶的消費粘性。 2、讓KTV不再只靠收房費盈利 KTV如果只賺一個房費的話是很難存活下去的，如果每個房間爆滿還行，但是你有信心保證你的KTV每天每個房間都爆滿嗎？如果你的KTV只有5間，每天要有3間或3間以上有客戶，你才有得賺，因為剩下的2間房間也是要成本的。所以靠收房費盈利是很難的，那么就需要搞一些營銷活動，增加營業(yè)額的收入又能增加酒水的盈利。
（1）通過“消費多少送多少”的活動，既消費1000送價值1000的禮品，這個活動對消費者有很大的誘惑，盡管你的同行是打折活動，也打不過你的“消費多少送多少”，因為打折對消費者來說太平常來，對他們而言，打折只是一種套路，商家永遠都是賺錢的那一個。但“消費多少送多少”是拿到手的禮品，是實在的優(yōu)惠，對客戶是有很大的吸引力的。 （2）并設置消費抽獎環(huán)節(jié)，只要客戶消費達到666元就可參與一次抽獎活動，抽獎活動的設置是為了提高客戶參與活動的體驗高，讓他們在活動中能感受到收獲禮品，中獎后的愉快氣氛，讓客戶更能積極參與活動。
抽獎活動的獎品可以送出“酒水免費券”“7折酒水優(yōu)惠券”“歡唱2小時免費券”等獎品，并且這些優(yōu)惠券只能是通過消費666元抽獎才能得到的，這樣才會讓客戶覺得優(yōu)惠券來之不易，而不是隨便派發(fā)就有的，如果隨便給客戶，會導致客戶沒有重視優(yōu)惠券的使用價值，所以要通過抽獎獲得會讓客戶額外的珍惜優(yōu)惠券的價值，并且會再次到店把優(yōu)惠券使用掉。而客戶在使用這些優(yōu)惠券必定會有其他產品的消費支出，店鋪的收入及盈利就會增加。 3、開發(fā)更多服務功能，符合客戶的多樣化消費，增加客戶粘性。
（1）開通預約，預定功能，在現在的消費市場上也是時間的消費，客戶會在消費的時間里消費各行各業(yè)的產品，所以，要讓客戶有時間空出來玩KTV就需要有個預約約定的服務，讓客戶合理安排消費時間，如果沒有這個服務功能，客戶不能很好的安排時間，就會把時間安排到其他消費上了。 （2）開通消費積分商城，消費一元可得1積分，當積分到達一定數量就可以的得到相應積分數的產品，就像移動的積分商城一樣，讓所有消費的話費都轉化為積分，這樣可以積累一些忠誠客戶，一方面方便商家管理客戶，可以將店鋪的活動宣傳推廣信息通過客戶短信傳達給客戶，讓客戶知道，讓老客戶**知道參與活動的信息，這也是一個回流老客戶的一個方法。 4、聯(lián)合各行各業(yè)，客源就不難找了。
為什么要聯(lián)合其他行業(yè)的實體店鋪呢，聯(lián)合其他行業(yè)來進行資源置換。將餐廳的優(yōu)惠活動或優(yōu)惠券與你的KTV優(yōu)惠券或優(yōu)惠活動信息進行交換，當在餐廳吃飯的客戶看到你店的KTV“消費多少送多少”的活動后，決定吃完飯就去玩。這樣的資源置換，可以防止客戶去來別家店，減少客戶流失;可以幫助店鋪引流，挖掘潛在客戶。所于，在其他行業(yè)消費的客戶也是你的潛在客戶，那么，有這么多的客源，客源一點都不難找了。
只要把KTV的營業(yè)額搞起來來，那么剩下的問題都迎刃而解了。
怎么才能經營好一個KTV?
.選址。**是界于工業(yè)區(qū)與居住區(qū)的交界地區(qū)（這樣你的營業(yè)時間可拉長，消費群體可多，在廠里居住的一般在11點以前就進廠了，而自己在外面居住的則可以消費到2-3點），而且，店租金不要太貴，隔音效果好的。
2店面裝修。
店面的招牌可以叫啤酒公司幫忙做（免費的），冰箱，冰柜同樣也可以是（免費的），做生意要“善假于物”，巧用“他山之師”！當然，做啤酒**是做一個品牌（我推薦做“雪花”的品牌），還要有彩燈（字樣，顯示方式自己決定）！ 3室內裝修。以簡約，節(jié)省空間為主，但又不缺乏浪漫氣氛。臺，**用玻璃臺，讓你感覺衛(wèi)生，透明感強！;墻壁粉刷成“粉紅色”，再加一個“顧客留言版”;設計一個小舞臺，舞臺上配有小電視（方便視力有問題的人），加上旋轉燈、氣泡吹出器，讓小舞臺成為焦點。 4音響設備。
音響要好，點歌系統(tǒng)要新（推薦用深圳藍冰公司的），話筒要好，**配一對有線，一對無線！ 4、氣氛的調節(jié)。調節(jié)氣氛的最有效的方法是“掌聲”，還有，唱得好的話，可以適當給以“贊美”！在貴店消費得開心了，即使你稍微比別人貴點，人家也愿意到你這里消費。 5、建立客戶登記表。
就可以清楚見到自己的老客戶來貴店的頻率，下次顧客上門的時候**可以“認”出顧客，甚至可以叫出對方的“名字”，這就要看主人做的是否用心了。這樣給客戶的感覺肯定不一樣。而且會有大量的“回頭客”。
6、VIP卡?？吹竭@里你以為我要建議你發(fā)放VIP卡，其實不然，**的VIP卡就是顧客本人。等有“老顧客”上門的時候你就給以相應的優(yōu)惠，這樣，也給了顧客虛榮感——呵呵，只有我去才打折！而且，他會推薦朋友去，這就是“口碑”。
7、店內消費品。以啤酒為主，配上紅酒。
KTV如何經營管理？
一、一元化管理
采用店長一元化管理，分層負責，人員培訓、回訓、在職訓練，使得每位服務員都是創(chuàng)造效率和業(yè)績的能手;
二、凝聚員工向心力
員工在**線，最了解顧客需要。最能直接滿足顧客，要讓員工以公司為榮，盡心盡力服務顧客。
KTV生意不好采取什么樣的措施能改變現狀
1.重新對周邊市場進行調研，重現進行客群定位。2.服務行業(yè)品質管理很重要，一是服務，一是衛(wèi)生。
把基礎的店務管理做好。
3.更新歌庫，保持歌庫的時尚性。4.進行成本核算，對主線套餐活動進行修訂。5.制定特色套餐，降低售價，增加顧客心中的標志性理念。6.檢修設備。
唱k最關鍵就是來唱歌，音響設施是最重要的一個環(huán)節(jié)。7.部分裝修風格進行簡單翻新，增加新奇感覺。如果還有疑問可以直接給我留言。
ktv經營理念及模式
不同形式的KTV需要使用不同的方式來經營管理，不知道你對ktv經營理念及模式是否有所了解呢?下面我為你整理了一些ktv經營理念及模式相關內容，讓我們一起來了解一下吧。 KTW經營理念 ①、特殊服務 這是ktv為方便顧客的特殊需要提供的一種服務。
特殊服務主要是主動免費為顧客提供的額外服務，如贈送飲品，提供信息，聯(lián)系用車等。
②、榮耀服務 \”顧客就是上帝\”的服務旨宗，體現顧客在KTV的中心位置。在KTV提供服務過程中，對每一位客人都按接待貴賓的規(guī)格和禮儀來服務，以體現出客人的地位和成就，從而使顧客產生自豪或榮耀感。 ③、全新服務 服務使顧客始終保持一種全新的感覺，這是KTV吸引顧客的重要因素。包廂用品要每天更換，鮮花的更新以及室內裝飾，擺設和安排顧客的活動方面應避免重復和雷同，處處保持顧客對KTV有新鮮感。
④、信任服務 KTV服務是建立在服務人員的良好職業(yè)道德和高度責任心之上的，突出服務的細膩、主動、熱情，使客人感到舒適、安全、方便，才能得到客人的信任。一方面提供所有可能發(fā)生事故的安全保障，使顧客有**的安全感;另一方面所提供的服務要與價格相符，不能有任何欺騙行為，使客人對KTV有信賴感。 ⑤、整潔服務 整潔服務一是指KTV設備、設施無論檔次高低都必須保持清潔，用具用品擺放整齊有序;二是指所提供的各種產品都要清潔衛(wèi)生，儀器要符合**衛(wèi)生標準;三是指服務員著裝整潔、衛(wèi)生。
⑥、歸屬服務 KTV里的一切設備、設施的服務都是為了顧客的到來而準備的，所以應使顧客處處感到象在家里一樣方便、舒適。要做到這一點就需要服務員在多了解客人的習慣和個人喜好的基礎上，獻上一片愛心，使顧客產生一種\”這是我住的KTV\”的歸屬感。這樣，KTV不僅會長期從客人那兒受益，還會讓客人成為KTV的**性推銷員。
⑦、快速服務 KTV高效率的服務無不受到顧客的稱贊，KTV服務員要急客人之所急，在任何一件小事上都應該避免讓客人等候。讓客人等候是造成投訴的主要原因之一，它反映了KTV工作效率的低下。 ⑧、重視服務 重視服務在KTV中往往容易被忽略，而顧客對這些細微的服務又格外注重，比如，在顧客第二次光臨KTV的時候，服務人員能叫得出他的名字。
這時他會感到自己受到了重視而高興。另外，對顧客身份健康表示關懷，對客人的憂郁表示關切和同情，對客人的新發(fā)型、新服飾表示贊賞，對顧客的某項成功表示祝賀等，都會讓客人感到自己受到了重視。 ⑨、禮貌服務 禮貌款待會使客人有賓至如歸之感。禮貌服務表現為友好的微笑，真誠的歡迎，愉快的提供服務，主動滿足顧客需要但不打擾顧客，處處尊重客人但要讓客人保持隱私權。
真正的禮貌服務來源于真誠和主動。禮貌服務反映了飯店員工的文化素質和KTV整體水平。 <10>、特色服務 KTV經營不僅要求有完備的服務設施和娛樂項目，而且還要求有能在市場競爭中取勝的****的服務項目，特色服務表現在不同的經營項目及服務方式上，以此招徠顧客。 KTV經營管理模式分類 A 量販式 KTV -標準型(又稱 自助式 KTV ) 『經營特點』 自助點歌+平價超市 『計費方式』 1. 不同類型的房間設置不同的基本價格 。
2. 全天營業(yè)或基本全天營業(yè)，每天按銷售淡旺被分成不同的時間段，每段在基本價格的基礎上打不同的折扣 3. 房間費按小時計算，不足一小時按一小時計，超過一小時按分鐘計 。 4. 轉、并房時，房間費為所有使用過的房間費之和，如果轉房后的總時間不足一小時，則在**使用的房間上補足到1小時 。 5. 房間不設**消費，不設人頭費，由于是自助點歌一般也不收服務費 。 6. 所有餐飲由客人在平價超市自己購買 。
7. **結算時通常只包含房間的使用費用，且只和房間的使用時間有關，并以客人提出結束使用的時間為準進行計算，計算結果不打折 。 B 量販式 KTV -自助餐飲型 『經營特點』 自助點歌+平價超市+自助餐飲 『計費方式』 1. 不同類型的房間設置不同的基本價格 。 2. 全天營業(yè)或基本全天營業(yè)，每天按銷售淡旺被分成不同的時間段，每段在基本價格的基礎上打不同的折扣; 3. 房間費按小時計算，不足一小時按一小時計，超過一小時按分鐘計 。
4. 轉、并房時，房間費為所有使用過的房間費之和，如果轉房后的總時間不足一小時，則在**使用的房間上補足到1小時 。 5. 房間不設**消費，不設人頭費，由于是自助點歌一般也不收服務費 。 6. 現場除平價超市以外還設有酒吧和自助餐飲，客人除自己到超市購買以外還可以通過包間電腦點餐 。
7. **結算時，除房間使用費以外還包含客人通過包間點取餐飲的費用 。 8. 在支付時，可以使用免費歡唱券，免費餐飲券和其它類型的代金券來充抵部分費用，一般不直接打折， 折扣在充抵時以間接方式體現 。 C 量販式 KTV -按時間預買型 『經營特點』 自助點歌+自己設定時間預先交費 『計費方式』 1. 不同類型的房間設置不同的基本價格 。 2. 全天營業(yè)或基本全天營業(yè)，每天按銷售淡旺被分成不同的時間段，每段在基本價格的基礎上打不同的折扣; 3. 房間費按小時計算，不足一小時按一小時計，超過一小時按分鐘計 。
4. 一般不使用并房操作。轉房時，只可以轉到同類型的房間。 5. 房間不設**消費，不設人頭費，由于是自助點歌一般也不收服務費 。
6. 現場通常不附帶餐飲，允許客人外帶，有時也會設有小型超市或酒吧，但客人的消費均需現付。 7. 客人開房時要預先設定關房的時間并支付這段時間的費用，到時后如不續(xù)費則要停止使用此房間。如果客人在結束使用前續(xù)時，依然要預先支付費用。 D 量販式 KTV -按場次預買型 『經營特點』 自助點歌+每場固定時間預先交費 『計費方式』 1. 不同類型的房間設置不同的包場價格 。
2. 全天營業(yè)或基本全天營業(yè)，每天按銷售淡旺被分成不同的場次，每場的包場價格會有所不同; 3. 房間費按場次計算，只要不超過本場次的截至時間，費用均相同。 4. 一般不使用并房操作，轉房時，只可以轉到同類型的房間。 5. 房間不設**消費，不設人頭費，由于是自助點歌一般也不收服務費 。
6. 現場一般附帶超市或酒吧，但客人的消費需現付。有的在包場費中含餐飲，或購買餐飲可充抵包場費。 。百科
