如何理解供給可以創(chuàng)造需求

如何理解供給可以創(chuàng)造需求

有兩個角度的大的角度說呢：當供給形成一定模式以后,就會形成一種新的行業(yè),比如服務業(yè),比如后勤,就可以說是供給創(chuàng)造了這些信的行業(yè).小的角度說：供給其實也是一種新的需求,因為它要供給就需要更原始的材料,信息等,所以說它也就創(chuàng)造了需求了.從根本上說吧,每個事物的存在都是供給和需求的結(jié)合體的

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1、創(chuàng)造需求不是憑空想象，而是在把握消費需求的前提下，對消費需求還未滿足的、消費者可能會響應的需求進行滿足。所以“創(chuàng)造需求”，首先要了解消費者的需求，繼而從需求發(fā)展和相關等方面來思考，尋找消費者還沒想到的但有可能會響應的需求產(chǎn)品。

2、創(chuàng)造需求突破了傳統(tǒng)營銷原理模式消費需求的觀念，著眼于消費需求來設計開發(fā)產(chǎn)品。

如何學會創(chuàng)造需求？

對于企業(yè)來講，**的競爭日益激烈，商家的日子并不是太好過。在買方市場中，單純地著眼于滿足消費者的需求，已不能支撐企業(yè)的發(fā)展，在這種情況下，創(chuàng)造需求就成為企業(yè)營銷成功的**手段。

在賣拐過程中，高秀敏認為把拐賣給腿沒有毛病的范偉簡直是天方夜譚，而趙本山偏偏要給范偉制造一個“需要拐”的理由。

這就是在創(chuàng)造需求。
但現(xiàn)實畢竟不同于文學創(chuàng)造，沒有小品中虛構的搞笑成分，但這并不妨礙我們從中得到啟發(fā)。創(chuàng)造需求并不是脫離現(xiàn)實，而是在現(xiàn)實中挖掘、提煉、創(chuàng)新，這是一個更高層次的營銷策略。就像當初保潔公司進軍農(nóng)村市場時，就是創(chuàng)造了人們的消費需求，進而用自己的產(chǎn)品滿足這種需求，最終確立了自己在日化品市場不可撼動的地位。

當面臨的營銷現(xiàn)狀處于滿足和停滯狀態(tài)時，企業(yè)應該及早培養(yǎng)創(chuàng)造需求的思維方式，只有這樣，自己才可能實現(xiàn)營銷的突破和提升。

需求創(chuàng)造

這是我在復習這一課時寫的感想 我們掌握“創(chuàng)造需求”這個知識點，并不意味著我們要在工作中去創(chuàng)造需求，畢竟真正創(chuàng)造需求是一件非常困難的事情。但我們可以用這些知識重新審視自己生活中的需求，看一看哪些需求來自于我們的內(nèi)心，哪些可能是被他人創(chuàng)造的。

就像我們**節(jié)課中，執(zhí)中老師特意講解了“傷害他人”和“傷害自己”的手段，不是為了讓大家去使用，希望大家能利用所學知識保護自己，這也是說服課希望能帶給大家的價值。

**為大家補充一個常見的疑惑，那就“延伸需求”時，需求要往哪里延伸，到哪里為止呢？怎樣的延伸是有效的呢？ 其實這個問題不用想的太復雜，大多數(shù)聽眾對于產(chǎn)品冷漠的原因和需求是共通的，只是看我們能否結(jié)合自己的經(jīng)驗發(fā)掘出來。 延伸需求時要注意兩個重點 1. 連接轉(zhuǎn)折不能過于生硬，一定要在情理之中 2. 最終的目的應該讓人有充分的共鳴和渴望，這樣才能達到涉入的效果。

第16周 發(fā)現(xiàn)需求、創(chuàng)造需求的4大方法

一、問卷調(diào)查 很多企業(yè)都喜歡用問卷調(diào)查的方式來了解用戶的需求，但當收集到用戶反饋的需求，企業(yè)根據(jù)反饋做出調(diào)整，新產(chǎn)品卻不受歡迎時，企業(yè)也就納悶了。會覺得用戶太”善變“。

比如知名的可口可樂和百事可樂，大家都知道，這兩家企業(yè)的產(chǎn)品極其相似。

1982年，可口可樂為了應對百事可樂的挑戰(zhàn)，**調(diào)整口味。于是做了一份關于用戶們想試下新的更柔和的飲料嗎？大部分的人都同意說愿意嘗試新口味。但是當可口可樂將老配方調(diào)整成新配方面向用戶時，幾乎所有的用戶都不接受新口味。可口可樂因此損失400萬，2個月后，不得已換回了老配方。

為什么會出現(xiàn)這種情況，主要有三個方面的原因： 1.設置的問題和用戶不匹配。參與調(diào)查的用戶和產(chǎn)品定位的目標用戶不一定匹配。這種不匹配產(chǎn)生的調(diào)查結(jié)果將不具有指導作用。

2.調(diào)查的樣本數(shù)量太小。關于調(diào)查樣本數(shù)量的確定可以自行百度，這個與行業(yè)，預算等都有關系。 3.參與者隨意選擇答案，很多時候只是憑感覺選了自己喜歡的答案。

如何解決這三大問題呢？ 1.擴大目標樣本的概率 為了擴大找到目標樣本的概率，需要考究以往用戶的特點，從而劃分出不同類型的目標群體。 2.題目設置需要**并重復 所謂**是指避免同一個問題不同的用戶會有不同的理解，所謂重復是指問卷中關于同一類問題的不同方式的問題，檢驗用戶是否在瞎答題。比如調(diào)查用戶的口味，問題1：喜歡吃辣的嗎？ 問題2：喜歡吃火鍋嗎？ 如果**個問題是否 第二個問題是是 那么用戶的答案自身就是矛盾的。

3.面對面溝通調(diào)研的百科注意事項 調(diào)研時機，調(diào)查著裝，調(diào)查對象，調(diào)研方式等等的選擇。 4.注意邏輯性 解讀調(diào)查結(jié)果時注意理清相關屬性的邏輯關系。 二、用戶訪談 大部分用戶似乎無法區(qū)分事實和觀點，往往在事實和觀點不符合時，用戶們會選擇觀點。畢竟人人都有表達觀點的渴望。

比如：你問我平常**做的事情是什么？我會說旅游。雖然“事實”是，作為加班狗，我一年也旅游不了幾次，但這不妨礙**旅游是我的“觀點”。 再比如麥當勞的例子： 為了提高奶昔銷量，麥當勞專門做了“問卷調(diào)查”，詢問用戶“要怎樣改進奶昔，您才會買更多呢？再多點巧克力嗎？”這類問題。 奇怪的是，根據(jù)這些反饋，奶昔確實越做越好，但銷量并沒增加。

于是，他們請哈佛商學院的教授，暢銷書《創(chuàng)新者的窘境》的作者克萊頓·克里斯坦森來幫助解決這個問題。 克萊頓派人在麥當勞里觀察了一整天，發(fā)現(xiàn)40%的奶昔，都是早上被買走的。奇怪，早上不是應該吃漢堡嗎？他做了“用戶訪談”才知道，很多顧客早上開車上班，路上很無聊，想找點東西吃。奶昔很稠、能喝很久，有吸管、可以放在汽車杯架上，還不會弄臟衣服，是最合適的選擇。

于是麥當勞把奶昔做得更稠了，把奶昔機搬到柜臺前，讓顧客刷卡自取。**，奶昔的銷量大大提高。 如何設計用戶訪談才能找到真正的需求呢？三類問題幫助你了解用戶的做法 1.用戶遇到什么問題了？ 這里可以用5個為什么的提問方法來找到用戶實際想解決的問題。

2.用戶現(xiàn)在如何解決的？ 請用戶闡述他的具體解決方法，以及他為什么選擇這個方法。從細節(jié)中找到可以改進的方向。 3.用戶想到的解決問題的更優(yōu)方法是什么？ 用戶想象的解決問題的方式很多可能暫時不能實現(xiàn)，但是可以為企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品提供靈感。

三、可用性測試 所謂可用性是指用戶從拿到產(chǎn)品到使用產(chǎn)品這個路徑的長短，也就是產(chǎn)品的使用難度。比如，當你拿到一個產(chǎn)品還需要研讀產(chǎn)品說明書，發(fā)現(xiàn)看了說明書也不知道怎么用，這個產(chǎn)品可用性就很低。 可用性測試是指找一些代表性用戶來試用產(chǎn)品，完成產(chǎn)品使用的通用任務或者說產(chǎn)品的主要功能操作，從而找到產(chǎn)品使用問題并解決，提高產(chǎn)品可用性?？捎眯詼y試是在正式發(fā)布產(chǎn)品，用戶大規(guī)模使用前，**一道驗證需求的防線。

如何進行可用性測試呢？ 1.找到有代表性用戶 找到具有用戶行為特征的用戶，他們是對可用性測試產(chǎn)生作用的關鍵因素。具有用戶行為特征的用戶是指使用原產(chǎn)品時間長，熟悉你的產(chǎn)品功能的人。數(shù)量一般定在5-8個人即可。

2.設計典型測試任務 設計產(chǎn)品主要功能測試任務： 1）.任務不能太多，但必須是新版本的重要功能且容易出現(xiàn)問題的任務。 2）.任務必須是用戶會遇到的問題場景。 3.忠于用戶的行為和反應 測試中不要試圖教用戶如何使用，而是請用戶體驗你的產(chǎn)品。條件允許的話用攝像頭記錄下用戶整個體驗過程，使用了哪些功能，遇到的問題，過程中用戶的表情等真實反應。

4.收集測試結(jié)果，解決問題。 趁熱打鐵，解決測試中用戶遇到的問題，特別是主要功能的問題。 四、數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)分析是將用戶行為的隱形特性顯性化，或者說數(shù)據(jù)分析就是從用戶消費痕跡倒推出用戶行為，然后把一切用戶的秘密都告訴你。

很多時候，用戶通過問卷調(diào)查，和用戶訪談表達的都是自己想要的，而不是真正需要的，但用戶行為所遺留下的數(shù)據(jù)卻是很誠實的。 比如有個人想在淘寶賣些新奇的東西，比如非洲的木雕，斯里蘭卡的手工茶葉，馬來西亞的錫器。**專柜賣1000-2000元的東西，。