快遞慢怎么投訴
快遞慢怎么投訴
快遞慢投訴的方式如下：
操作環(huán)境：小米11、MIUI13、微信**版等。
1、打開(kāi)微信，點(diǎn)擊進(jìn)入【我】頁(yè)面，然后點(diǎn)擊上方【服務(wù)】選項(xiàng)。
2、在頁(yè)面中，順著紅箭頭點(diǎn)擊【城市服務(wù)】選項(xiàng)。
3、在頁(yè)面頂端，點(diǎn)擊【投訴電話本】選項(xiàng)。
4、投訴快遞太慢，我們選擇頁(yè)面中郵政業(yè)消費(fèi)者申訴旁邊【撥打熱線】即可投訴。
快遞超時(shí)未到怎么投訴？
除偏遠(yuǎn)地區(qū)外，快遞過(guò)了十幾天沒(méi)送**是可以投訴的。
快遞投訴的方法：
1、向交易平臺(tái)投訴。
向交易平臺(tái)提出投訴，并提供自己所掌握的證據(jù)，包括實(shí)物、聊天記錄、發(fā)票、交易記錄等，一般的**平臺(tái)都有相應(yīng)投訴機(jī)制，投訴屬實(shí)的，會(huì)有嚴(yán)厲處罰機(jī)制，可以挽回自身?yè)p失。
2、向消協(xié)投訴。和實(shí)體店一樣，**發(fā)生交易**也可向12315消協(xié)投訴。同樣消費(fèi)者也應(yīng)保存好購(gòu)物憑證等證據(jù)。需要提醒，**經(jīng)銷商多在外地，消費(fèi)者收貨時(shí)要注意查看票據(jù)公章，按屬地原則向票據(jù)公章所在地消協(xié)投訴。
3、向快遞公司投訴。有時(shí)**商品是在寄送環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，并非商家有意欺騙，商品受損也應(yīng)該由快遞公司承擔(dān)責(zé)任，就可以打電話投訴快遞公司。在**郵政局等網(wǎng)站上專門有投訴平臺(tái)，也可以得到賠付。
4、向12345投訴。各地**部門為加強(qiáng)公共服務(wù)，設(shè)立了12345市民服務(wù)熱線。市民撥打熱線后，受理員會(huì)將投訴及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門辦理。
相關(guān)部門辦理后會(huì)回復(fù)市民。因?yàn)橄嚓P(guān)部門還必須將辦理結(jié)果反饋給市民服務(wù)熱線，納入考核，所以投訴一般能得到較好解決。
5、向公安機(jī)關(guān)投訴報(bào)案。
當(dāng)欺騙情節(jié)比較嚴(yán)重，涉及金額比較多時(shí)，構(gòu)成****，觸犯法律，就需要向公安部門報(bào)案，請(qǐng)求公安部門介入，不僅可避免更多消費(fèi)者上當(dāng)受騙，也可為自己爭(zhēng)取減少財(cái)產(chǎn)損失的可能。
擴(kuò)展資料：
一直以來(lái)，消費(fèi)者投訴快遞，都是先找快遞公司，再找具體網(wǎng)點(diǎn)。信息層層提交且缺乏合理監(jiān)督辦法，消費(fèi)者體驗(yàn)極差。
菜鳥(niǎo)**昨天表示，2018年7月份其就推出了“云**”，并于今年聯(lián)合快遞公司，打通了消費(fèi)者**向網(wǎng)點(diǎn)投訴渠道，讓消費(fèi)者的投訴直達(dá)網(wǎng)點(diǎn)，同時(shí)快遞公司總部也將實(shí)時(shí)了解處理進(jìn)展。
在天貓、淘寶等淘系平臺(tái)，物流詳情頁(yè)面都會(huì)有投訴入口。
消費(fèi)者針對(duì)快遞公司投訴主要集中在虛假簽收、時(shí)效延誤等方面。以虛假簽收為例，此類問(wèn)題收到的消費(fèi)者反饋一度每天超過(guò)12萬(wàn)條。**投訴運(yùn)行7個(gè)月后，消費(fèi)者投訴率下降了50%以上。
從實(shí)際情況來(lái)看，“云**”上的消費(fèi)者投訴，近五成可當(dāng)天處理完。
快遞不動(dòng)怎么投訴
快遞不動(dòng)的投訴方法如下：
1、在快遞**平臺(tái)上進(jìn)行投訴。打開(kāi)瀏覽器找到相應(yīng)的快遞**平臺(tái)，并點(diǎn)擊進(jìn)入官網(wǎng)的主頁(yè)后點(diǎn)擊【****】，建立與平臺(tái)**的聊天頁(yè)面，輸入相關(guān)訴求就可以了。
2、撥打平臺(tái)的****熱線電話。
打開(kāi)瀏覽器搜索其快遞的**熱線，撥打投訴電話，讓線路轉(zhuǎn)接至人工**進(jìn)行投訴舉報(bào)。
3、致電郵政管理局消費(fèi)者專線——【12345】電話?(原12305百科已被合并成12345）解決問(wèn)題。**工作的時(shí)段：周一至周五8：30-17：30（新疆為上午10：00-下午19：00，**地區(qū)則為上午9：00-18：30。）
4、在**郵政局申訴網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
通過(guò)瀏覽器搜索“**郵政局申訴網(wǎng)站”，進(jìn)入到【首頁(yè)】輸入用戶名完成登錄，按照頁(yè)面所給出的指引輸入個(gè)人資料信息以及投訴內(nèi)容就完成了。
快遞公司的服務(wù)熱線：
1、百世快遞：95320。
2、申通快遞：95543。
3、德邦快遞：95353。
4、韻達(dá)速遞：95546。
5、圓通速遞：95554。
快遞一直不到應(yīng)該怎么投訴
快遞一直不到可以去快遞官網(wǎng)、致電平臺(tái)和致電消費(fèi)者熱線等方式進(jìn)行投訴。
1、在快遞**網(wǎng)站上進(jìn)行投訴舉報(bào)
通過(guò)瀏覽器搜索此快遞的**網(wǎng)站，進(jìn)入到官網(wǎng)主頁(yè)面后點(diǎn)擊“****”，進(jìn)入到與**的聊天頁(yè)面，補(bǔ)充所需投訴的內(nèi)容就完成了。
2、致電平臺(tái)的****專線
在網(wǎng)頁(yè)瀏覽器上查找其快遞的****熱線，并撥打，讓線路轉(zhuǎn)接至**人工**進(jìn)行投訴。
3、致電郵政業(yè)消費(fèi)者申訴熱線：12345
**上班的時(shí)段：周一至周五早上8：30-17：30（新疆為上午10：00-19：00，而**地區(qū)則為上午9：00-18：30）。
快遞一直不送到怎么投訴??？
快遞在兩天之內(nèi)不派送，就可以投訴了。投訴方式如下：
1、電話投訴
這是最快的方式了，在網(wǎng)上查出各大快遞公司的投訴電話后，不要遲疑的撥出去吧，用戶的問(wèn)題會(huì)很快解決的。
而被用戶投訴的快遞分點(diǎn)負(fù)責(zé)人，一般情況下將會(huì)受到200元的罰款。
2、微信投訴
現(xiàn)在很多快遞公司都開(kāi)通了微信平臺(tái)。關(guān)注他們，然后點(diǎn)擊其中的建議投訴欄目，詳細(xì)描述一下你的問(wèn)題，填寫信息。將很快收到快遞公司的咨詢電話，確認(rèn)后會(huì)對(duì)被投訴人作出罰款200元懲罰。
3、快遞公司官**訴
這個(gè)也是按流程操作，進(jìn)入官網(wǎng)，找到里面的投訴欄，按部就班，接著就是等著快遞公司處理。
3、郵政管理局投訴
郵政業(yè)消費(fèi)者申訴專用電話為“12305”（省會(huì)區(qū)號(hào)-12305）。消費(fèi)者可以采用電話申訴或登陸**郵政局和各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局網(wǎng)站申訴，也可以采用書(shū)信或傳真形式申訴。
根據(jù)《郵政業(yè)消費(fèi)者申訴處理辦法》：
**章?總?則
**條?為了維護(hù)郵政業(yè)消費(fèi)者的合法權(quán)益，依法公正處理消費(fèi)者申訴，促進(jìn)郵政業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高，根據(jù)《中華*****郵政法》等有關(guān)法律、法規(guī)，制定本辦法。
第二條?郵政業(yè)消費(fèi)者申訴處理機(jī)構(gòu)處理消費(fèi)者對(duì)郵政企業(yè)和快遞企業(yè)服務(wù)質(zhì)量提出異議的申訴，適用本辦法。
第三條?申訴處理應(yīng)當(dāng)以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，堅(jiān)持合法、公正、合理的原則。
第四條?申訴處理機(jī)構(gòu)對(duì)郵政業(yè)消費(fèi)者的申訴實(shí)行調(diào)解制度。
第二章?機(jī)?構(gòu)
第五條?郵政業(yè)消費(fèi)者申訴處理機(jī)構(gòu)，是指**郵政局和省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局郵政業(yè)消費(fèi)者申訴受理中心（以下簡(jiǎn)稱**郵政局申訴中心、省郵政管理局申訴中心，統(tǒng)稱郵政管理部門申訴中心）。
第六條?郵政管理部門申訴中心應(yīng)配置相應(yīng)人員和基本設(shè)施，依法處理消費(fèi)者申訴。
第七條?郵政管理部門申訴中心及其人員對(duì)涉及**秘密、企業(yè)商業(yè)秘密和消費(fèi)者個(gè)人隱私的內(nèi)容負(fù)有保密責(zé)任。
第八條?**郵政局申訴中心主要職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)全國(guó)郵政業(yè)消費(fèi)者申訴工作的管理和監(jiān)督;
2、幫助解答消費(fèi)者關(guān)于郵政服務(wù)、快遞業(yè)務(wù)相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及相關(guān)規(guī)范性文件、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的咨詢;
3、負(fù)責(zé)郵政業(yè)消費(fèi)者申訴、舉報(bào)、表?yè)P(yáng)、批評(píng)、建議等相關(guān)問(wèn)題的受理、轉(zhuǎn)辦、催辦、督辦、回訪、結(jié)案等工作;
4、負(fù)責(zé)處理**相關(guān)部門轉(zhuǎn)辦的郵政業(yè)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題;
5、監(jiān)督檢查各省郵政管理局申訴中心對(duì)郵政業(yè)消費(fèi)者申訴的處理工作，對(duì)重大服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題會(huì)同相關(guān)部門依法進(jìn)行調(diào)查處理并予以通報(bào);
6、負(fù)責(zé)全國(guó)郵政業(yè)消費(fèi)者申訴的統(tǒng)計(jì)、存檔工作，匯總、分析全國(guó)郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況;
7、負(fù)責(zé)起草**郵政局郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況通告;
8、**郵政局授權(quán)的其他職能。
