[網上自學英語]對工作的感悟心得體會

轉眼間,2016年又過去了。在上級領導和員工的共同努力下,我很好地完成了本項目部上半年公司和客戶交給的安全服務任務。

1.在勞動紀律方面,為了提高保安服務質量,切實維護我公司的利益和良好形象,確保服務單位的正常工作秩序,防止各種突發(fā)事件,為客戶帶來良好的工作環(huán)境,上半年,我們嚴格執(zhí)行保安公司的各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行相關可行的獎懲條例,通過獎懲條例的實施,激勵了一些態(tài)度不正確、工作懶惰的員工,使他們渴望在工作中學習。僅第一、二季度就組織員工進行了8小時消防培訓和144小時業(yè)務技能培訓,組織了2次消防演練,使每位員工熟練掌握了消防知識、業(yè)務和操作技能。此外,還起草了各種應急計劃。

二、及時檢查、督促、開展環(huán)境衛(wèi)生、宿舍內務方面的相關內務培訓,使員工自覺養(yǎng)成不定期打掃區(qū)域衛(wèi)生、有序內務的良好習慣。

第三,加強安全防范措施,增強安全人員的責任感,不定期檢查工作,看是否養(yǎng)成良好的工作習慣。首先,攝像監(jiān)控室定期檢查設備狀態(tài),查看記錄,對不真實的記錄進行嚴格處理。通過嚴格的管理,每個員工都有責任感和責任感。當然,有些員工往往對工作有逆反心理,甚至變得惰性。我們沒有先懲罰這種情況。首先要加強訓練,耐心溝通。同時要通過組織崗前會、單對單溝通等方式,從整體上扭轉惰性局面。

課程表軟件.業(yè)務發(fā)展。兩個項目從年初開始,在半年內擴大,增加了8名人員。這些成績都歸功于酒店的嚴格管理。酒店管理是區(qū)域的門面,只有良好的服務質量才能吸引更多的客戶。這些東西要看實際,有的是質量,形象、服務意識、質量缺一不可。只有這三樣東西能夠長久,才能吸引更多的客戶關注,擁有更多的“買家”。

上半年,每天都在發(fā)生巨大的變化。第一、二季度,作為安全部門,我們配合甲方迎接檢查兩次以上。檢查部門主要包括消防隊、區(qū)安監(jiān)局、公安支隊和區(qū)分局內部保衛(wèi)部。查出三個問題,當場整改。工作中用心配合甲方,協(xié)助甲方及時處理問題,得到客戶領導的認可。同時也讓客戶對我們的安防公司給予了積極的工作。

當然,總的來說是好的,但實際工作中還是有一些不足:

保安對《保安行為守則》還網上自學英語是不夠了解。如遇個別保安與客人在執(zhí)勤期間不配合保安引導出口發(fā)生**,嚴重影響保安形象,達不到“還手、罵、不還”的目的和“顧客至上”的目的,不能解決的問題應及時上報,由上級解決。有鑒于此,每個月都要對員工進行行為規(guī)范、服務意識和各項規(guī)章制度的陪伴,以達到完善管理的要求。